Wer steckt hinter unserer Übungsfirma?
Unser Team besteht aus 14 begeisterten Schülerinnen und Schülern, die dieses Jahr die BHV Eurosoft Softwarehaus GmbH leitet. Mit guter Zusammenarbeit und viel Kommunikation gestalten wir individuelle Angebote in den Bereichen der Hardware, wie man sie in unserem verlinkten Webshop finden kann. Die Produktpalette umfasst Handelswaren für den alltäglichen Gebrauch und Unternehmen.
Von der Vision zur Mission
Der Sinn und Zweck unserer Übungsfirma ist es, eine realitätsnahe Unternehmenssimulation darzustellen, in der firmenähnliche Abläufe nach marktwirtschaftlichen Gesichtspunkten abgewickelt werden und unsere bereits gelernten Fähigkeiten in die Praxis umgesetzt werden. Durch die Übungsfirma lernen wir, wie man miteinander umgeht und im Team zusammenarbeitet. Durch die Umsetzung der Unternehmenssimulation bekommen wir, als zukünftige Jung-Unternehmer einen möglichst realistischen Einblick in das Berufsleben.
Unsere Werte
Kundenservice / Kundenwünsche
Kundenservice steht bei der BHV-Eurosoft an oberster Stelle. Der Kundennutzen steht vor dem Produktnutzen. Kundenwünschen kommen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten sehr gerne nach. Wir bemühen uns, unsere Stammkunden mit entsprechenden Leistungsangeboten zu belohnen und freuen uns über jede Bestellung, die wir bearbeiten dürfen.
„Machen Sie einen Kunden, keinen Verkauf. “
Nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde
Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Kundenwünsche sowie Kundenansprüche haben bei uns höchste Priorität. Ebenso nehmen wir uns Ihre Anliegen sehr zu Herzen und sind über jegliches Feedback und Kritik offen. Es ist uns wichtig, dieses Feedback schnellstmöglich umzusetzen und eine KLösung zu finden, um Ihnen unsere Loyalität zu beweisen.
„Nur zufriedene Mitglieder garantieren zufriedene Kunden.“
Verantwortung und Zuständigkeit
Jedes Teammitglied hat in seinem Aufgabenbereich nicht nur die Zuständigkeit für die ordnungsgemäße Durchführung, sondern darüber hinaus die Verantwortung für das beste Ergebnis in ihren unterschiedlichen Bereichen. Dennoch ist es uns auch wichtig, die Teamarbeit zu fördern und daher wichtige Entscheidungen gemeinsam zu treffen.
„Man kann sich der Verantwortung von morgen nicht entziehen, indem man ihr heute ausweicht.“
Freude am Erfolg
Der persönliche Erfolg jedes Teammitgliedes ist wichtig für uns alle. Einen Erfolg alleine zu feiern ist toll, jedoch macht erst die Anerkennung des Teams von außen den persönlichen Erfolg erst so richtig toll, da man ein Gefühl der Wertschätzung vermittelt bekommt und somit die Bestätigung hat, ein wichtiger und braucharer Teil des Teams zu sein. Jedoch gilt: Der Kunde ist König, ist also der Kunde zufrieden, haben wir unser Ziel erreicht.
„Arbeit wird zur Freude, wenn an erster Stelle Leidenschaft und Kreativität stehen.“
Zahlung
Prompte Zahlungen an unsere Lieferanten sehen wir als Garant einer zukünftig guten Bedienung. Die Zahlung spielt ebenfalls eine sehr wichtige Rolle wenn es um Geschäftsbeziehungen geht. Zahlen wir pünktlich, haben wir mit unseren Lieferanten eine Vertrauenbasis und können uns auf sie verlassen. Das Ganze beruht natürlich auch auf Gegenseitigkeit. Geht man seinen Zahlungsverpflichtungen pünktlich nach, wissen wir, auf welche Kunden wir vertrauen können.
„Der Preis ist das, was du bezahlst. Der Wert ist das, was du bekommst.“